Missie

Door het runnen van een kwalitatief hoogwaardig en innovatief bedrijf als onderdeel van de GR-Drechtsteden wil Belastingen een betrouwbare-, transparante- en efficiënte uitvoeringsorganisatie zijn voor burgers, bedrijven, instellingen, medewerkers en de deelnemende gemeenten binnen de GR-Drechtsteden. De taken worden op integere wijze uitgevoerd tegen maatschappelijk aanvaardbare kosten.

De zeven punten:

• Gemeentebelastingen Drechtsteden wil een volwaardige partner zijn binnen de GR-Drechtsteden. Als goede dienstverlener richting burgers, bedrijven en instellingen en als goede opdrachtnemer en uitvoerder voor de deelnemende gemeenten binnen de GR-Drechtsteden. Maar ook sterk betrokken bij de andere entiteiten binnen de GR-Drechtsteden. Het management is daarop aanspreekbaar en afrekenbaar.
• Er wordt voortdurend gestreefd naar een situatie waarin door Gemeentebelastingen Drechtsteden de processen die binnen het organisatieonderdeel plaatsvinden, volledig worden beheerst.
• Controle op de juiste gang van processen, die overigens allemaal zijn beschreven, vindt plaats door een stelsel van maatregelen van interne controle die in de procedures zijn ingebed.
• Verder zijn kwaliteitsnormen geformuleerd waaraan de door Gemeentebelastingen Drechtsteden te leveren producten moeten voldoen en is een systeem ontwikkeld om de te leveren kwaliteit te controleren.
• Het proces van optimalisatie en/of verbetering van kwaliteit is een continu proces. De kosten van onze producten zijn in beeld gebracht en Gemeentebelastingen Drechtsteden  is dan ook in staat deze kosten op elk gewenst moment inzichtelijk te maken.
• Voor wat betreft de uitvoeringskosten streeft Gemeentebelastingen Drechtsteden naar een op de kwaliteitseisen gebaseerde zo laagst mogelijke kostprijs, echter zonder de  prijs/kwaliteitverhouding uit het oog te verliezen, te realiseren door op basis van wettelijke regelgeving landelijk of regionaal samen te werken en ook door samenwerking binnen de GR-Drechtsteden en door innovaties en een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering.
• Gemeentebelastingen Drechtsteden wil een organisatie zijn waarbij een enthousiasmerende stijl van leidinggeven is gericht op zelfstandigheid van de medewerker, ruimte wordt gegeven, ontplooiingsmogelijkheden worden geboden, geen specialisme wordt nagestreefd en wordt gestuurd op de eindresultaten. Integer handelen tegenover elkaar, binnen de organisatie en naar buiten is een kernwaarde. Een permanente goede scholing van leiding en medewerkers behoort eveneens tot de kernwaarden. Leiding en medewerkers identificeren zich met “Belastingen”.